• <tr id='tZKMEz'><strong id='tZKMEz'></strong><small id='tZKMEz'></small><button id='tZKMEz'></button><li id='tZKMEz'><noscript id='tZKMEz'><big id='tZKMEz'></big><dt id='tZKMEz'></dt></noscript></li></tr><ol id='tZKMEz'><option id='tZKMEz'><table id='tZKMEz'><blockquote id='tZKMEz'><tbody id='tZKMEz'></tbody></blockquote></table></option></ol><u id='tZKMEz'></u><kbd id='tZKMEz'><kbd id='tZKMEz'></kbd></kbd>

    <code id='tZKMEz'><strong id='tZKMEz'></strong></code>

    <fieldset id='tZKMEz'></fieldset>
          <span id='tZKMEz'></span>

              <ins id='tZKMEz'></ins>
              <acronym id='tZKMEz'><em id='tZKMEz'></em><td id='tZKMEz'><div id='tZKMEz'></div></td></acronym><address id='tZKMEz'><big id='tZKMEz'><big id='tZKMEz'></big><legend id='tZKMEz'></legend></big></address>

              <i id='tZKMEz'><div id='tZKMEz'><ins id='tZKMEz'></ins></div></i>
              <i id='tZKMEz'></i>
            1. <dl id='tZKMEz'></dl>
              1. <blockquote id='tZKMEz'><q id='tZKMEz'><noscript id='tZKMEz'></noscript><dt id='tZKMEz'></dt></q></blockquote><noframes id='tZKMEz'><i id='tZKMEz'></i>
                您所在的位置: 首頁 新聞資訊 部門動態
                我市37項醫保業務實現全市通辦
                發布日期:2022-05-07 15:36  來源:淮安日報  字號:[ ]

                我市自4月18日起正式施行醫保業務全市通辦,共涉及37項醫保業務,涵蓋所有高頻服務事項,這意味著醫保業務的辦理不再受參保地限制,從參保地受理、參保地辦理轉變為自主選擇、就近辦理,真正實現一個醫保事項在全市任意一個醫保經辦點均可辦理,且一窗受理、一窗辦結、一站式服務。

                為確保醫保業務全市通辦高效推行,市醫保中心設立全市通辦業務專窗,選派業務精、能力強、經驗豐富的工作人員擔任專窗主幹,保障業務經辦服務優質、高效進行;全面推行“綜合櫃員制”,落實“前臺統一受理,後臺分類辦理,前臺統一出件”經辦模式,實現全市通辦一窗受理、一窗辦結、一站式服務,為“最多跑一次”托住了底線,為老百姓“辦成事”提供了路徑,切實打通了服務群眾的“最後一公裏”。

                在實施醫保業務全市通辦的基礎上,市醫保中心持續優化經辦服務,積極探索創新便民舉措,打造特色化服務,設立“疑難事窗口”“托底窗口”,對“疑難事”進行“托底”服務,確保全市通辦工作落細落實落到位。針對群眾、企業線上或線下提交申請材料後,非企業、群眾自身原因未能成功受理、審批或多次來醫保大廳未能解決的問題,細致梳理、分析原因、協調解決,讓這些問題從“辦不成”變為“辦得成”。“不能辦”的,當場做好解釋疏導工作;“很難辦”的,加強與有關部門的溝通協調,5個工作日內解決問題;“不給辦”“拖延辦”的,進行監督問責。同時,為老年人、殘障人士等辦事困難人員提供代辦幫辦服務,對辦事群眾、企業提出的提速辦、延時辦、預約辦、上門辦、假日辦等特殊需求,提供登記協調服務。